A Saphety (lê-se como segurança em inglês, “safety”) é uma empresa de base tecnológica com soluções P2P (Purchase to Pay) que permitem melhorar todo o processo de compra, da contratação à facturação e posterior pagamento, o que se traduz na redução de custos com papel, impressões e envios, assim como na redução do período de decisão e confirmação envolvido na correspondência. Criada de raiz com a prestação de serviços desta natureza, a Saphety tem 54 colaboradores, escritórios em Lisboa e Porto e um pólo de investigação e desenvolvimento em Évora. Começou com o desenvolvimento de uma plataforma para facturação electrónica, agregou as compras electrónicas e, quando a contratação pública electrónica ser tornou obrigatória por lei, criou plataformas apropriadas seguindo os seus parâmetros de expansão e evolução. O ano de 2010 foi fechado com um total de receitas na ordem dos 4,4 milhões, o que representa um crescimento de 52% face ao ano anterior, e as transacções electrónicas efectuadas nas suas plataformas atingiram os 42 milhões de euros.

O modelo de negócio utilizado é baseado no conceito software-as-a-service, ou seja, os clientes pagam pela utilização das plataformas disponibilizadas. Este modelo permite que o cliente abandone o serviço quando pretender, mas Rui Fontoura, CEO da Saphety, contou ao i que tal não se verifica no seu caso e que “há uma taxa de retenção muito grande”. “Os nossos clientes vêem valor nas nossas plataformas e há uma dimensão directa do custo. Há obviamente o aumento da eficiência, e por vezes é difícil calcular o seu valor, mas a redução directa do custo existe na maior parte das nossas soluções. Percebendo essa redução, os clientes têm-se mantido fiéis aos nossos serviços.”

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In Jornal i (versão impressa e online)