Perguntas frequentes

FAQ dedicadas à Platforma Saphety Invoice Network, para Envio de Faturas

Preciso de ajuda com

Que dados preciso para me registar?
Para efetuar o registo da empresa precisa do número de contribuinte da mesma, do código da certidão permanente e da cópia do cartão de cidadão de um dos gerentes ou representantes legais da empresa. O registo é feito através de uma conta de e-mail que servirá posteriormente para efetuar o login na aplicação.
Qualquer colaborador da empresa se pode registar?
Sim, desde que tenha a documentação e dados necessários para fazê-lo.
Existe um número limitado de utilizadores por empresa?
Actualmente a solução permite ter um utilizador por NIF. Em breve será disponibilizada uma nova versão com possibilidade de adicionar utilizadores de forma ilimitada.
Quanto tempo demora o processo de registo da minha empresa?
Após preencher todos os dados solicitados, a nossa equipa irá validar toda a informação e, num prazo máximo de 8 horas úteis, o processo de registo estará completo.

Quais os planos disponíveis?
Existem três planos disponíveis, que variam em função do número de documentos incluidos, de 5 a 500 mensagens. Pode conhecer mais sobre os planos e as suas condições aqui.
O plano que escolher é válido por quantos dias?
O seu plano será válido por 30 dias seguidos.
Quais as modalidades de pagamento disponíveis?
Os métodos de pagamento disponíveis são cartão de crédito ou cartão de débito.

Posso importar os meus dados de outro software?
Os dados passíveis de serem importados de outros softwares são os documentos de faturação (faturas). A forma como é possível passar de forma mais rápida os dados das faturas é através do ficheiro XML UBL, no formato CIUS-PT. Verifique se o seu sistema de faturação produz este ficheiro. No caso do seu sistema não produzir este ficheiro a alternativa é o preenchimento manual dos dados da fatura. De notar que o PDF da fatura é sempre necessário em qualquer um dos casos.
Como enviar faturas de forma manual?
Para enviar a sua fatura na estrutura obrigatória basta entrar na aplicação, fazer upload do PDF da sua fatura (que extraiu do seu sistema de faturação), preencher os campos obrigatórios do formulário e enviar.
Como é que os clientes podem receber os meus documentos?
O seu cliente irá receber os documentos por integração ou por e-mail, dependendo da opção selecionada por este. No caso do seu cliente estar integrado na rede Saphety poderá receber a documento diretamente no seu sistema de faturação.
Existe algum browser recomendado para esta solução?
Recomendamos a utilização do browser Google Chrome para uma melhor experiência de navegação.

Quem são as entidades recetoras na Saphety Invoice Network?
As entidades recetoras pertencem ao setor público e privado português e poderá aceder à respetiva lista detalhada.
Posso enviar faturas a todos os meus clientes?
Sim, pode enviar faturas a todos os seus clientes, desde que, para os clientes não integrados, tenha o respetivo email de destino validado e aceite pelo cliente.
Que dados de cliente necessito para enviar as minhas faturas?
Os dados obrigatórios incluem o NIF, Morada e o Email. Para mais detalhes por favor consulte o formulário de envio de documentos, em Nova Fatura.